Jouw gebruikersnaam is altijd het e-mailadres waarop je de mail met inloggegevens hebt ontvangen. Indien het tijdelijke wachtwoord onjuist lijkt te zijn, probeer deze dan te kopiëren en te plakken. Nadat je bent ingelogd wordt gevraagd om een nieuw wachtwoord te kiezen. Hier zul je nogmaals het tijdelijke wachtwoord moeten invoeren.