Mithilfe der Benutzerverwaltung können Sie selbständig neue Benutzer anlegen, entfernen und deren Zugriffsrechte verwalten, sofern Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an und wählen Sie einen Markt aus, falls Ihr Login den Zugriff auf mehrere Märkte beinhaltet.
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol unten links und wählen Sie "Benutzerübersicht".
In der Übersicht erscheinen alle Benutzer Ihres Unternehmens mit Benutzerrolle, letztem Login-Datum sowie dem Status.
Durch Klick auf den Pfeil, der erscheint, wenn Sie mit der Maus über die Spaltenüberschriften fahren, können Sie die Benutzer nach einem beliebigen Kriterium (z.B. nach Benutzerrolle oder nach letztem Login-Datum) sortieren.
Sofern kein Status angegeben ist, ist der Benutzer aktiv. Außerdem werden folgende Stati verwendet:
- Blockiert: Wird angezeigt, wenn der Benutzer gesperrt ist. Die Zugangsdaten des Benutzers funktionieren in diesem Fall nicht mehr und der Benutzer wird keine E-Mail zum Zurücksetzen seines Passworts erhalten, wenn er den entsprechenden Link betätigt. Dies geschieht ...
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- durch manuelles Blockieren des Benutzers innerhalb der Benutzerverwaltung,
- durch zu häufige Eingabe der falschen Zugangsdaten, und
- durch zu lange Inaktivität (letzter Login >3 Monate).
- Nicht aktiv: Wird angezeigt, solange der Benutzer zwar angelegt wurde, seinen Login aber noch nicht über den Aktivierungslink aus der E-Mail aktiviert hat.
- MFA-Benutzer: Wird angezeigt, wenn der Benutzer die Multifaktor-Authentifizierung zur Anmeldung in R&R nutzt.
Abhängig vom Status des Benutzers stehen Ihnen verschiedene Maßnahmen zur Verfügung, die Sie auslösen können, indem Sie auf den betreffenden Benutzer und anschließend auf die drei Punkte oben rechts klicken.
Dies sind insbesondere ...
- das Zurücksetzen das Passworts,
- das Blockieren eines Benutzers,
- das Löschen eines Benutzers,
- das Zurücksetzen des MFA-Status eines Benutzers (z.B. wenn der Benutzer ein anderes Handy zur Anmeldung verwenden möchte),
- das Entsperren eines blockierten Benutzers
- das Versenden einer neuen Aktivierungsmail für inaktive Benutzer