We adviseren de volgende stappen uit te voeren bij problemen met inloggen in R&R.
- Wis de cookies van de standaard browser die gebruikt wordt om in R&R te werken. Ook als je inlogt met SSO. Zorg ervoor dat je de volledige browsergeschiedenis wist, dus vul bij periode 'Alles' in.
- De volgende opties dienen aangevinkt te zijn:
- Browsegeschiedenis
- Cookies en andere sitegegevens
- Gecachete afbeeldingen en bestanden
- Log je in via SSO, dan kun je na het wissen van de browsegegevens gewoon op de gebruikelijke manier inloggen.
- Log je niet in via SSO, kies dan na deze actie voor een nieuw tabblad en toets handmatig de URL my.rr-wfm.com in.
- LET OP: er mag niets achter .com staan. Het zou namelijk kunnen zijn dat je gebruik hebt gemaakt van een snelkoppeling naar de inlogpagina van R&R. De URL bevat een gedeelte dat maar een beperkte tijd geldig is.