Falls sie nach der Auswahl von „Passwort vergessen“ keine E-Mail erhalten haben, könnte diese in ihrem Spam-Ordner gelandet sein. Bei einem Gmail-Konto ist der Spam-Ordner oft „versteckt“. Verwenden Sie in Gmail die Suchfunktion und geben Sie „label:spam job app“ ein. Dadurch wird die E-Mail wahrscheinlich sichtbar.
Haben Sie kürzlich eine neue E-Mail-Adresse erstellt? Die „Passwort vergessen“-E-Mail wird an die Adresse gesendet, an die die Einladung zur R&R Job App ursprünglich verschickt wurde. Diese kann von ihrer aktuellen E-Mail-Adresse abweichen.
Möglicherweise ist Ihr Job App-Account aufgrund eines abgelaufenen Passworts inaktiv. In diesem Fall funktioniert die "Passwort vergessen"-Funktion nicht. Ihr Vorgesetzter kann Ihnen aber aus R&R heraus auch bei inaktivem Account einen neuen Aktivierungslink zustellen, mit dem Sie sich ein neues Passwort einstellen und sich damit wieder in der Job App anmelden können.