Als je in de R&R Job App op 'verstuur link' hebt gestuurd dan zie je daarna de bevestiging 'wachtwoord opnieuw instellen aangevraagd'.
De e-mail is verstuurd naar het mailadres wat je in het scherm ziet staan, en waar je de uitnodiging voor het aanmaken van je account op hebt ontvangen.
Klopt dat e-mailadres niet? Neem dan contact op met je manager. Die kan het mailadres (laten) aanpassen.
Ook kan je manager de e-mail opnieuw versturen.
Wat we vaak zien is één van de volgende twee mogelijkheden:
- De e-mail in je spam/ongewenste mail terecht gekomen. Bij een Gmail account is de spam folder in veel gevallen een “verborgen” map. Gebruik in Gmail in de zoekfunctie de zoekactie “label:spam jobapp”. Hierna zal de e-mail waarschijnlijk naar voren komen.
- Log in bij jouw mailaccount via de webbrowser, controleer daar of de mail in de spam/ongewenst is terechtgekomen.
- Je mailbox is vol en daardoor kan de e-mail niet afgeleverd worden. Verwijder een aantal grote items (ook je prullenbak leegmaken) en probeer opnieuw een wachtwoord reset.
- Je krijgt de melding dat jouw account "inactief" is. In dat geval wordt er geen nieuw wachtwoord verstuurd. Vraag jouw leidinggevende in de winkel om je opnieuw vanuit R&R uit te nodigen voor de Job app. Hiermee kun je jouw account weer activeren.