Wenn die bisherige Fehleranalyse ergeben hat, dass die Störung im Bereich der Basisstation zu suchen ist, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die Netzwerklichter am Gerät blinken.
Netzwerklichter blinken nicht
Falls die Netzwerklichter nicht blinken, überprüfen Sie bitte, ob die Basisstation mit Strom versorgt wird. Wenn die Basisstation mit Strom versorgt wird, ist ein orangefarben schimmerndes Licht an dem Loch, das sich auf einer der langen Seiten des Gehäuses der Basisstation befindet, sichtbar:
Basisstation hat keinen Strom
Sollte die Basisstation nicht mit Strom versorgt sein, überprüfen Sie, ob die Steckdose, in der das Netzteil der Basisstation steckt, mit Strom versorgt ist.
Sollte die Steckdose mit Strom versorgt sein, besteht möglicherweise ein Wackelkontakt am EU-Adapter des Netzteils der Basisstation. Dieses können Sie durch Drücken auf den Taster des Netzteils nach oben herausschieben, ggf. die Kontakte richten oder säubern und es anschließend wieder einsetzen.
Basisstation hat Strom, aber Netzwerklichter blinken nicht
Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel, das die Basisstation mit dem Switch bzw. Router verbindet, an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
Falls die Kabel korrekt eingesteckt sind, starten Sie die Basisstation neu, indem Sie das Netzteil aus der Steckdose ziehen, ca. 5 Sekunden warten und es anschließend wieder einstecken. Die Basisstation fährt sich neu hoch und die Netzwerklichter sollten nach ca. 1-2 Minuten wieder konstant blinken. Überprüfen Sie anschließend durch einen Stempelvorgang, ob die Störung behoben wurde.
Sollte dies nicht helfen, melden Sie sich bitte beim Support.