Ursache hierfür können zu schwache Batterien und/oder ein unzureichender Empfang sein.
Da die Sendeleistung der Uhren mit sinkendem Batteriestand abnimmt, kann es notwendig sein, die Batterien zu tauschen, auch wenn die Stempeluhr noch reagiert. Einen Hinweis auf schwache Batterien erhalten Sie über die Meldungen in R&R sowie über ein Ausrufezeichen, das beim Stempeln auf dem Display der Uhr hinter der Transpondernummer erscheint.
Ob die Ursache ein unzureichender Empfang ist, können Sie überprüfen, indem Sie die Uhr von der Wand nehmen, mit ihr in Richtung Basisstation laufen und dabei überprüfen, ob Sie bei geringerer Distanz zur Basisstation zuverlässiger stempeln können. Sollte sich dies bewahrheiten, verringern Sie dauerhaft die Distanz zwischen Stempeluhren und Basisstation oder wenden Sie sich an den Support, um einen Repeater bzw. eine zweite Basisstation zu bestellen.