Dies kann unterschiedliche Ursachen haben:
- Störung der Internetverbindung
- Technische Störung der Basisstation
- Abgelaufenes Zertifikat auf der Basisstation
Bitte überprüfen Sie, ob andere an das gleiche Netzwerk angeschlossene Geräte auf das Internet zugreifen können. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator.
Sollten andere Geräte im gleichen Netzwerk funktionieren, melden Sie sich bitte beim Support.
Die Stempelzeiten gehen nicht verloren, sondern werden auf der Basisstation zwischengespeichert und nachübertragen, sobald das Problem gelöst wurde. Geben Sie daher bis zur Lösung des Problems bitte keine Iststunden in R&R frei.
Ziehen Sie ohne Rücksprache mit dem Support bitte nicht das Netzteil der Basisstation aus der Steckdose, da ansonsten möglicherweise keine weiteren Stempelzeiten mehr erfasst werden.